よくある質問

アイテムについて

  • 買取対象ブランドを確認したいのですが。

    買取サイトの『かんたんブランド検索』よりご確認いただけます。

  • 季節外のアイテムは買取可能ですか?

    季節外のアイテムでもシーズンを問わず買取を行っております。
    中古市場でのアイテムの需要・価格は販売時期から時間が経過するほど下がります。
    そのため、お売りいただく季節をご検討するよりも、出来る限り早めにお送りいただいた方が高額査定に繋がる可能性が高くなります。

  • 新品のアイテムを送っても大丈夫ですか?

    新品・未使用のアイテムについても買取を行っております。

  • 付属品の有無で査定価格は変わりますか?

    付属されていないくても、基本的に価格への大きな影響はございません。
    なお、アイテムの価値に直接的に関与しないと弊社が判断する付属品が同梱されていた場合、
    査定完了後、返却のご希望にお応えできない可能性がございます。

  • クリーニングはした方がいいですか?

    クリーニングされていないアイテムでも買取できますが、査定額アップに繋がる可能性がございますので、事前に洗濯やクリーニングされることをお勧めいたします。
    なお、クリーニングしていただいた場合でも、ダメージ具合などから買取できない場合もございます。

  • 洋服以外のアイテムを送っても査定してもらえますか?

    洋服以外にも靴やバッグ等のファッションアイテムはお買取可能ですが、ファッションアイテム以外(家電・本等)は査定せずにご返却させていただきます。
    あらかじめご了承ください。

  • アイテムをビニール袋や購入時の袋に入れて送ってもいいですか?

    ご送付時に使用された袋類(ブランド名記載の袋・ショッパーを含む)は、査定時に開封し弊社にて処分いたします。
    その為、アイテムは袋等で包まずそのままの状態でお送りいただくことをお勧めいたします。

  • 動かない時計(電池切れ含む)は買取可能ですか?

    動作確認ができない場合、お買取いたしかねます。
    また、ソーラー・電波時計につきましては、保証書が付属していることと保証書に記載の保証日が1年以内の場合のみお買取を行っております。
    あらかじめご了承ください。

  • 値段がつかないことはありますか?

    ダメージ具合・対象外ブランドなどによりお買取ができないことがございます。
    その場合10品までは1品10円でのお買取となり、11品以降はお値段をお付けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 丈つめや滑り止めなど加工したアイテムは買取可能ですか?

    丈つめを施したアイテムはお買取いたしかねます。
    滑り止めは内側に施してある場合はお買取いたしかねますが、外側に施してある場合は買取可能です。

  • 名前が書いてあるアイテムは買取可能ですか?

    イニシャルのみ記入されている場合は買取可能です。
    但し、フルネームもしくは苗字・名前のどちらかのみ記入されている場合も、個人情報の関係上お買取いたしかねます。

  • 子供服は買取可能ですか?

    子供服は「衣類:80cm以上、シューズ類:12cm以上」が買取可能です。
    なお、ZOZOUSEDでの販売が難しいと判断させていただいたお品物はお買取いたしかねます。
    ご不明点がございましたらお問い合わせください。