ZOZOTOWNで「買い替え割」をご利用のお客様へ

購入アイテムの返品について

「買い替え割」をご利用して、購入されたアイテムを返品した場合でも
下取りアイテムをお送りいただく必要がございます。

  • すべてを返品

    • 購入アイテムをすべて返品した場合、お支払い額は返金させていただきます。
    • 下取りアイテムの値引き分はZOZOポイントとして付与致します。
    • そのため下取りアイテムをお送りいただく必要がございます。
  • アイテムAを返品

    • 購入アイテム(A)を返品した場合、購入アイテム(A)の金額を返金させていただきます。
    • 購入アイテム(B)は下取りアイテムの値引きとお支払いただいた金額で精算されます。
    • そのため下取りアイテムをお送りいただく必要がございます。
  • アイテムBを返品

    • 購入アイテム(B)を返品した場合、お支払額を返金させていただきます。
    • 購入アイテム(A)は下取りアイテムで値引きされ、差額はZOZOポイントとして付与致します。
    • そのため下取りアイテムをお送りいただく必要がございます。

    ※返品アイテム(B)¥4000は、返金¥3,000とZOZOポイント1,000ptの付与で払い戻し致します。