ZOZOポイント受取で買取成立額10%UPキャンペーン実施中!
ZOZOポイント受取で買取成立額10%UPキャンペーン実施中!対象期日:6月30日(金) 集荷依頼分まで

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(お手持ちのダンボールなどでもお送りいただけます)

申込みいただく前にご確認ください

  • 10円買取は含まれないため、ご注意ください。
  • ZOZOポイントは1ポイント=1円として、ZOZOTOWN内にてご購入の際にご利用いただけます。
  • ポイントの有効期限は付与日から半年(180日)です。
  • 一度ZOZOポイントで受け取った後に現金に変更することはできません。
  • 6月30日(金)までに集荷を依頼した方が対象となります。
  • ZOZO会員でない方は対象外となります。
  • 買取サービスをお申込み頂いたIDへ付与いたします。

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よくある質問

お客様から寄せられる質問の中から、お問い合わせの多い内容についてご紹介いたします。

アイテムについて

  • Q 買取できないブランドはありますか?
    A

    全てのアイテムを査定しますがZOZOUSEDで販売できない場合は、買取できません。
    詳しくは「かんたんブランド査定」をご確認ください。

  • Q 季節外のアイテムは買取可能ですか?
    A

    季節外の商品でも、シーズンを問わず買取を行っております。
    中古市場でのアイテムの需要・価格は販売時期から時間が経過するほど下がります。
    そのため、お売りいただく季節をご検討するよりも、出来る限り早めにお送りいただいた方が高額査定に繋がる可能性が高くなります。

  • Q 新品のアイテムを送っても大丈夫ですか?
    A

    新品・未使用のアイテムについても買取を行っております。

  • Q タグや箱は付属した方が良いですか?
    A

    付属されていないくても、基本的に価格への大きな影響はございませんが、
    アイテムによっては影響の出る場合もございますので、お送りいただくことをおすすめいたします。
    ブランドによっては、ギャランティカード等がない場合は大幅に査定額が低くなる可能性がございます。
    詳しくは「買取アイテムについて」をご確認ください。

  • Q クリーニングはした方がよいですか?
    A

    クリーニングされていないアイテムでも買取できますが、
    査定額アップに繋がる可能性がございますので、事前に洗濯やクリーニングされることをおすすめいたします。
    なお、クリーニングしていただいた場合でも、ダメージ具合などから買取できない場合がございます。

  • Q 電池切れの時計は買取可能ですか?
    A

    動作確認ができない場合、お買取を控えさせていただいております。
    あらかじめご了承ください。

  • Q 洋服以外のアイテムを送っても査定してもらえますか?
    A

    洋服以外にも靴やバッグ等のファッションアイテムはお買取可能です。
    しかしながら、家電や本等のファッションアイテム以外は査定自体ができませんので、
    弊社が査定不可品として判断し、査定せずにご返却させていただきます。あらかじめご了承ください。